Ayuda

Se utiliza la Clave Fiscal otorgada por la AFIP para que los contribuyentes y el Gobierno Nacional se vinculen de forma segura, según la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de Datos Personales. Esta clave permite operar desde cualquier PC con Internet, manteniendo los niveles de seguridad necesarios para preservar la identidad del usuario.

Dependiendo del nivel de Clave Fiscal que quieras obtener tenés que seguir distintos pasos:

• Clave Fiscal nivel 2: Para obtenerla, ya que es el requerimiento mínimo para tramitar por la plataforma de TAD, podés gestionarla en ARCA - solicitud de clave fiscal.
  O bien podés obtenerla mediante PagoMisCuentas y otros servicios Homebanking. Para más información al respecto ingresá a esta otra página de ARCA.
• Clave Fiscal nivel 3: Para obtenerla tenés que realizar el trámite presencial en la dependencia de ARCA más cercana, ya que se van a requerir tus datos biométricos.

Dependiendo del nivel de Clave Fiscal que poseas, tenés que seguir distintos pasos para el blanqueo de la clave. Para más información al respecto entrá a ARCA - recuperación de clave fiscal.

Sí. La plataforma es accesible desde cualquier navegador moderno. Se recomienda usar Mozilla Firefox (v22+) o Google Chrome (v26+).

Es la opción que te permite iniciar un nuevo trámite online desde el menú principal. Al seleccionarla, verás todos los trámites disponibles y obtendrás un número de expediente.

Es esta sección encontrarás todos los trámites que iniciaste desde TAD y además consultar el estado de los mismos. Se agrupan así:

• Borradores: son los trámites que no se han completado. Se podrá continuar el trámite o eliminar el mismo.
• En curso: son los trámites que se han iniciado y continúan en tramitación. Allí se podrá observar el estado actualizado del trámite y los documentos subidos.
• Finalizados: son los trámites cuya tramitación ha concluido.

En esta sección encontrarás todos los archivos que utilizaste en los expedientes tramitados anteriormente, como el DNI, los términos y condiciones, entre otros.

Desde esta opción podés consultar la ubicación de tus expedientes que tengan más de 3 meses de antigüedad.

Para realizar la búsqueda es necesario contar con los siguientes datos:

• Año de Expediente.
• Número de Expediente.
• Código de la Repartición donde se generó el Expediente

Es decir, se deberá copiar el formato, tal y como figura en "Mis Trámites" (código de expediente).

Se aceptan archivos de texto e imagen en los siguientes formatos: pdf, doc, docx, jpg, jpeg, png, bmp, gif, tiff, tif y html.

Se exige en forma obligatoria subir una copia de tu Documentación de Identidad (DNI -primera y segunda hoja / anverso y reverso-, CE, LE, LC o Pasaporte).

Solo se permite un archivo, con un peso máximo de 20 MB. El archivo a subir debe contener los documentos obligatorios exigidos (ver ¿Qué tipo de documento tengo que subir?). En caso de poseer la documentación en más de un archivo, deberá confeccionar un solo archivo en cualquiera de los formatos permitidos (para más información leer pregunta ¿En qué formato tengo que subir los archivos?). Ejemplo: la primera y segunda hoja o el anverso y reverso del documento de identidad, los cuales deben estar integradas en un solo archivo.

El sistema no permite adjuntar más de un archivo a cada expediente. Por lo tanto, si tenés documentos, fotos, bocetos, etc. que querés adjuntar, podrías usar un procesador de texto (como Microsoft Word u OpenOffice) para insertar varias imágenes o documentos y generar un único archivo, y luego adjuntarlo a tu trámite.

No, solo pueden modificarse desde ARCA.

Sí, el botón "Atrás" permite dirigirse a la página anterior y no realiza copia de lo efectuado. En caso de querer continuar el inicio del trámite en otro momento, deberás seleccionar la opción "Guardar y Salir", en cuyo caso los datos cargados, figuraran en "Mis Trámites > Borrador". El sistema está configurado para no guardar documentos subidos de trámites no finalizados, es decir, confirmados con número de expediente.

Sí, podés verlo en la sección "Mis Trámites".

De los expedientes confeccionados podrás observar:

• Fecha de inicio del trámite
• Código del Expediente
• Estado actual
• Último Destino
• Nombre del Trámite
• Motivo

En caso de dar inicio al trámite desde la web, a través del sistema de Tramitación a Distancia, podés acercarte a la Mesa de Entrada del organismo con el que estés tramitando y consultar el estado del mismo.

Si no finalizás el inicio del trámite desde la Web, no podés continuarlo en las Mesas de Entradas. En dicho lugar solo podrás gestionar nuevos trámites y consultar el estado de trámites ya iniciados.